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“叫好不叫座”,該反思一下智能門鎖市場了

2019-10-30 09:15 智能門鎖研究院

導讀:智能門鎖的購買量依然較小,筆者認為主要有以下幾個方面的原因。

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圖片來自“Picdrome”

2015年以來,智能門鎖行業進入快速增長期,每年出貨量均有大幅增加。尤其是2018年,上年半出貨量已超過2017年全年出貨量。鑒于如此增長速度,有市場機構作出預測,2018年全年出貨量將超過2200萬,2019年全年出貨量超過3000萬套。

這么“美妙”的數字確實像一劑“強心針”刺激著廣大門鎖企業的市場信心,同時也使眾多創業者們看到了一個新的千億市場,由此大量鎖企成立、眾多品牌林立于市。

如果按照此速度增長,幾年后達到一億大關的確可期。中國有超過6億家庭,智能門鎖在家庭端的滲透率僅有3%,而歐美國家超過40%,日韓約為70%。然而對市場憧憬卻被現實狠狠“打臉”。

2018年,全國智能門鎖實際出貨約為1200萬套,離預測數字有較大差距。那2019年呢?筆者從行業內人士了解到,2019年上半年出貨量約為600萬套,與去年相比有小幅下滑,預計全年出貨量也將維持在2018年水平,1200-1300萬套左右。

按理說,智能產品的應用已逐漸被消費者所接受,“身手鑰錢”的中的“身”、“錢”已逐漸遠離我們的隨身之物,那么使用智能門鎖不用攜帶鑰匙理應能夠接受。

但智能門鎖的購買量依然較小,筆者認為主要有以下幾個方面的原因。

消費者對產品安全缺乏信心

門鎖是家庭安全的第一個防御,其功能即為保障安全,防止非法入侵。因此智能門鎖的安全是其核心價值,也是消費者選購產品最關注的因素。然而,智能門鎖安全問題頻頻暴露屢見報端。國家市場監督管理總局、中央電視臺、消費者協會均通過媒體發聲揭示智能門鎖安全問題,抽樣檢測結果令人擔憂。主流的指紋、密碼、IC卡、遠程解鎖功能均存在安全漏洞。

1、指紋解鎖功能的安全問題

智能門鎖指紋解鎖分為光學指紋識別和半導體指紋識別,光學指紋別即通過光反射指紋的表層紋理進行指紋采集認證,對假指紋識別有一定障礙,因此光學指紋識別安全級別相對較低。

半導體指紋頭則可通過溫度、電容值、電感值等方面的技術識別認證指紋,可更有效地防范指紋膜、指紋套等“假指紋”風險,安全級別也相對較高。

但目前大部分智能門鎖所使用的指紋識別模組均為指紋模塊廠商提供的整體方案,包括指紋讀取、存儲和識別的加密校驗機制。此加密機制中的密鑰強度是否能夠抗抗攻擊就不得而知。尤其是聯網鎖,需要進行云端校驗時,則指紋校驗指令的傳輸加密就顯得尤為重要。是否能防止網絡攻擊,防止信息泄露均是需要考慮的重要安全問題。

2、IC卡解鎖功能的安全問題

IC卡解鎖的安全問題比較突出。據消費者協會的檢測結果來看,有超過85%的樣品不合格。據筆者了解,目前有超過95%的智能門鎖使用的解鎖IC卡為M1卡,該卡的算法早在2009年就被破解,且某寶上就有銷售M1卡破解程序。

智能門鎖廠商不論是否在M1卡中加裝密鑰,通過破解程序均可將密鑰讀出并進行復制。一旦密鑰被讀出,就可對密鑰進行窮舉破解,這將會導致該智能門鎖企業的密鑰完全被攻破,由此造成已售產品的巨大安全風險。因此IC卡解鎖的安全風險就源于M1卡。

另外有部分智能門鎖可以綁定公交卡、銀行卡、身份證進行解鎖,該功能的安全風險更大,因為這樣的解鎖方式連卡驗證密鑰都沒有,僅通過芯片UID號或者序列號進行認證解鎖,沒有任何安全保護,風險極大。

3、遠程解鎖

遠程解鎖是通過手機APP進行門鎖控制,達到認證解鎖的目的。目前連接方式有藍牙、Zigbee、WIFI、NB、Lora等方式,但不論何種方式均需與智能門鎖控制云平臺進行連接和交互,這樣就存在信息傳輸過程中的網絡攻擊和指令截取。指令傳輸是否具有加密保護,云平臺是否具有防攻擊能力等均關系著產品的整體安全性。

“內訌”加劇難以形成品牌效應

目前國內智能門鎖企業約有2000多家,品牌3000個左右。其中大部分企業屬于“小作坊”規模,以低價沖擊市場,使得原本健康的市場被沖擊得“七零八落”。有些門鎖企業無奈降價,參與到價格拼殺中。現在的智能門鎖市場何其像前幾年的手機市場,低價門鎖遍地生,價格拼殺何時終。

智能門鎖是集傳統五金與智能控制為一體的產品,其中既需要對傳統五金的熟悉,同時還需要對產品設計、電子控制、信息安全、網絡傳輸的研制開發,更重要的是要建立生產線、銷售渠道和售后服務體系,這對企業而言需要巨大的資金投入。

低利潤率的產品銷售致使很多企業減少產品設計、研發、迭代的投入,將有限資金向銷售傾斜(尤其是以線下銷售為主的門鎖企業),這樣的策略是對是錯?筆者認為在這樣的市場競爭下,企業的策略調整也是無奈之舉,畢竟企業的生存才是第一位的。

筆者與行業內人士進行交流時,也時常聽到企業抱怨低價產品沖擊市場的問題,但卻很無奈,也希望市場能夠將一些三無企業淘汰出局。但任何時期都會存在低價競爭的局面,僅通過市場“洗牌”難以達到優勝劣汰的目的。

產品同質化,缺乏“眼前一亮”的產品

智能門鎖的核心是安全,同時兼顧便捷與智能的最大屬性。目前的智能門鎖均在開鎖方式上進行創新,所以同質化嚴重,易模仿、易生產。但是鑒于研發成本的投入,幾乎所有廠商都沿襲著安全功能的疊加,因此難以出現讓消費著為之心動、購買欲望強烈的“爆款”產品。

產品設計同質化嚴重,產品未能真正走進消費者心里

用戶習慣還未真正養成。國內用戶目前大部分還是習慣使用鑰匙鎖。特別是中老年人群傳統觀念非常深,一是對于新鮮事物興趣缺乏,二是缺乏消費動機,讓人覺得沒必要花“冤枉錢”。

艾瑞曾發布相關數據顯示,有將近65%的受訪者表示,在需要更換防盜門或門鎖時,會考慮智能門鎖,但不會因為單純的換鎖而換鎖。同時智能門鎖安全問題頻發也是用戶體量上不去的重要原因。

針對以上原因,筆者提出幾點想法供讀者共饗:

1、提高產品質量

質量乃產品之“王道”。涉及產品安全性、穩定性及耐用性。安全性上應在現有的技術條件下提升產品的整體安全。其中最重要的是IC卡應更換為CPU卡,指紋校驗、遠程傳輸、密碼校驗應加入密鑰進行加密校驗和安全傳輸,提升產品整體防攻擊能力。

2、創新產品性能

智能門鎖未來一定是物聯網產品,應從未來2-3年物聯網智能家居產品角度著手研究,創新出智能門鎖除解鎖外的新功能價值。這樣也就形成了必然的技術壁壘,達到具有核心競爭力的目的。

3、提高口碑,建立品牌效應

智能門鎖的負面報道拖垮了消費者的購買信心。智能門鎖行業需要多個“帶頭大哥”扛起大旗,穩定市場,重振行業產品的口碑。同時通過自檢、外檢的方式驗證產品質量,抱團建立行業品牌名單。

4、場景生態化

智能門鎖逐漸趨于生態化。在智能家居領域“單品為王”的時代已經結束,特別是5G之下,不能融入生態的智能家居產品都不是好產品。所以顯然智能門鎖也需要與整個智能系統生態鏈接才能擁有更頑強的生命力。

例如,融入智慧社區應用體系,可通過手機一鍵或一卡實現社區門禁、單元門禁、家庭門鎖“暢開”,同時橫向打通城市公共服務領域的應用,智能門鎖卡(實體卡或者手機卡)乘坐公共交通工具已然不是夢。

一旦形成生態場景,智能門鎖產品的定向選擇就將與同類產品拉開競爭差距。


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